Allgemeine Fragen

Der Trenneinsatz leitet den Urin in einen Kanister, während die Feststoffe in einem separaten Behälter landen. Dieser wird zur einfacheren Entsorgung mit einem Müllbeutel ausgekleidet. Mehr über die Funktion einer Trenntoilette findest du hier

Trelino® ist ein Qualitätsprodukt mit Langlebigkeit und made in Germany 🇩🇪. Eine hochwertige Trenntoilette, die Dich viele Jahre lang begleiten wird und ein Zeichen gegen die Wegwerfkultur setzt. Darüber hinaus vereint Trelino® optimale Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und hohen Komfort hinter einem einzigartigen Design.
Wir sind ständig auf Messen vertreten. Komm vorbei und treffe uns persönlich. Wir haben in der Regel eine große Auswahl unserer Trelinos® ausgestellt. Klicke hier, um zu unseren Messeterminen zu gelangen.

Eine persönliche Beratung vor Ort oder online ist ebenfalls möglich. Bitte vereinbare einen Termin mit Sophie aus unserem Serviceteam.

Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein enden bei uns nicht mit der Entsorgung - wir denken über die Tonne hinaus. Unsere Feststoffbeutel bestehen zu 100 % aus Post-Consumer-Rezyklat (LDPE). Damit sind sie ein Recyclingprodukt der Extraklasse, dessen CO2-Fußabdruck deutlich geringer ist, als der von Standardtüten aus neuem Material. Alternativ bieten wir Dir zudem Feststoffbeutel aus nachwachsenden, organischen Materialien an, die sich einfach kompostieren lassen.

Um bestmögliche Ergebnisse bei der Verwendung einer Trenntoilette zu erzielen, solltest Du sitzen und bei Bedarf die Sitzposition anpassen. Aus anatomischen Gründen kann diese für Frauen und Männer unterschiedlich sein. Mehr Informationen zur Sitzposition findest Du hier.

Handhabung

Es gibt viele verschiedene Arten von Streu. Wir empfehlen das Premium-Streu „Duftblocker“, das speziell für Trenntoiletten entwickelt wurde und sehr gut funktioniert. Schau doch mal in die Kundenbewertungen.🤩
Weitere im Shop erhältliche Streus sind das Trenntoilettenstreu aus Weichholzfasergranulat und Kokosziegel.
Es gibt zahlreiche weitere Alternativen, die unsere Kunden verwenden. Hier hat jeder seine eigenen Vorlieben.

Ein Ventilator wirkt der Kondensation entgegen, beschleunigt den Trocknungsprozess der Feststoffe und sorgt dafür, dass sich die Duftstoffe schnell in Luft auflösen. Das macht ihn besonders geeignet für lange Entleerungszyklen oder wenn die Trelino® von mehreren Personen genutzt wird.
Aufgrund der kompakten Abmessungen und kurzen Entleerungszyklen benötigt die Trelino® S keinen Ventilator.
Durchfall ist bei der Verwendung einer Trenntoilette kein Problem. Verwende einfach mehr Einstreu, um die Flüssigkeit auszugleichen.
Urin kann problemlos in einer an die Kanalisation angeschlossenen Toilette entsorgt werden. Verdünnt eignet er sich auch als Dünger für den heimischen Garten oder das Hochbeet auf dem Balkon. Der Beutel mit den festen Bestandteilen ist ein Fall für die Restmülltonne. Auch eine Kompostierung ist möglich. Der Urin- und der Feststoffbehälter kann unabhängig voneinander entleert werden.

Solltest Du herkömmliche Feuchttücher verwenden, dürfen diese aufgrund der Befeuchtung nicht mit in den Feststoffbehälter gegeben werden und Du musst sie separat entsorgen. Um Dir aber auch mit Trenntoilette ein sauberes Gefühl untenrum ermöglichen zu können, bieten wir eine nachhaltige Schaumalternative an, die bequem auf jedem Toilettenpapier angewendet und mit in den Feststoffbehälter gegeben werden kann. Schau Doch mal hier

Hygieneprodukte sollten separat entsorgen werden, da die Produkte sich nicht selbst abbauen und sie die getrockneten Feststoffe erneut befeuchten könnten.

Reinigung

Die Reinigung einer Trenntoilette ist so einfach wie ihre Benutzung. Verwende Holy Shine Bio Active Reiniger mit effektiven Mikroorganismen, um Deine Trelino® schonend und nachhaltig zu reinigen.
Du kannst auch Hausmittel, wie verdünnte Essig- oder Zitronensäure (auch unverdünnt), verwenden. Wie wird eine Trenntoilette gereinigt? Finde hier mehr Informationen.

Liquid Fresh, der Urinkanisterzusatz von Trelino®, wird vor der Benutzung der Trenntoilette in den Urinbehälter gegeben und verbleibt dort bis zur Entleerung. Dieser spezielle Urinkanisterzusatz mit Enzymen verhindert Urinsteinablagerungen und verströmt einen angenehmen Duft. Damit gehören unangenehme Gerüche der Vergangenheit an. Bitte schüttel den Behälter vor der Entleerung leicht.

Herkömmliche Reinigung
Der Urinkanister sollte nach jeder, jeder zweiten Entleerung mit Tafelessig oder Zitronensäure (kann auch verdünnt verwendet werden) ausgespült werden. Lasse dazu die Essig- oder Zitronensäure eine Weile einwirken und schüttel den Behälter ordentlich. Dadurch werden alle Ablagerungen gelockert.

Den Feststoffbehälter solltest Du ebenfalls regelmäßig reinigen. Der Trelino® Holy Shine Reiniger mit effektiven Mikroorganismen eignet sich sehr gut für diesen Zweck. Du kannst auch andere milde Reiniger oder effektive Mikroorganismen verwenden.
Besprühe den Feststoffbehälter damit, verschließe ihn für eine gewisse Zeit und lasse die effektiven Mikroorganismen wirken.

Probleme

Du kannst Trenntoilette mit dem Holy Shine Reiniger mit effektiven Mikroorganismen reinigen. Diese entfernen alle Urinrückstände und Gerüche aus Deiner Trenntoilette.
Bei Trenntoiletten aus Holz lässt Du die effektiven Mikroorganismen idealerweise unter Luftabschluss arbeiten. Stelle dazu einfach die Behälter nach dem Einsprühen wieder hinein und lasse sie über Nacht einwirken. Achte anschließend darauf, dass die Trenntoilette gut abtrocknet, bevor Sie sie wieder benutzt wird.

Feststoffbehälter
Der Feststoffbehälter Deiner Trenntoilette riecht, wenn die Ausscheidungen nicht gut abtrocknen können. Daher muss die Trocknung optimiert werden. Versuche entweder mehr Streu oder anderes Streu zu verwenden. Hiermit kannst Du schon deutliche Unterschiede erreichen.
Um aber die Luftzirkulation deutlich zu verbessern, wäre der Einsatz eines Lüfters zu empfehlen. Dieser transportiert die feuchtwarme Luft nach draußen, so dass alles gut abtrocknen kann.

Urinkanister
Solltest Du Geruch durch den Urinkanister wahrnehmen, so hat sich vermutlich Urinstein abgesetzt. Mit dem Einsatz von Tafelessig, den Du längere Zeit einziehen lassen kannst, werden die Ablagerungen entfernt. Manchmal bedarf eine hartnäckige Ablagerung mehrere Anwendungen. Beuge in Zukunft Urinstein vor, in dem Du nach jeder, spätestens nach jeder zweiten Entleerung des Urins den Urinkanister mit Essig- oder Zitronenlösung spülst, so dass sich alle Ablagerungen lösen können.
Noch einfacher und besonders effektiv ist die Verwendung von Trelino® Liquid Fresh. Dieser biologische Urinkanisterzusatz wird direkt in den Kanister gegeben und entfaltet dank der Enzyme sofort seine Wirkung – ganz ohne Nachspülen mit Essig oder Zitronensäure. Zusätzlich sorgt der dezente, frische Duft für ein angenehmes Nutzungserlebnis mit Deiner Trelino®.

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Ein weiterer Hinweis: Die Membran ist ein typisches Verschleißteil, das mit der Zeit ebenfalls Gerüche annehmen kann. Wir empfehlen, diese alle 3–4 Monate auszutauschen, um dauerhaft für Frische und Hygiene zu sorgen.

Pflegehinweise

Bitte achte darauf, dass Du Deine Holztrenntoilette regelmäßig lüftest, damit sich keine Feuchtigkeit darin ansammelt. Holz als natürliches Material kann auf anhaltende Feuchtigkeit reagieren. Wenn Urin oder Wasser in die Toilette gelangt ist, muss sie vor der erneuten Benutzung trocknen. Effektive Mikroorganismen können bei ausgelaufenem Urin eingesetzt werden.
Wir empfehlen, die Trenntoilette bei längerer Nichtbenutzung offen zu lassen, damit sich darin keine feuchte Luft ansammeln kann. Anhaltende Feuchtigkeit kann mit der Zeit zu Schimmel führen.

Retouren

Alles, was du zum Thema Retoure wissen möchtest, findest du hier in der Widerrufsbelehrung

https://www.trelino.com/de/policies/refund-policy

Der gesamte Rückgabeprozess kann bis zu 10 Tage dauern. In der Regel wird die Rückerstattung jedoch sofort nach Eingang Deiner Rücksendung durchgeführt.